Atendimento e Operação
Central de Atendimento
Garanta um atendimento contínuo e eficiente para seus clientes, aumentando a satisfação e reduzindo o tempo de resposta.
Fila de Espera
Evite filas intermináveis, oferecendo uma experiência de atendimento mais ágil e sem sobrecarregar sua equipe.
Distribuição de Atendimento
Envia automaticamente conversas para os atendentes de uma equipe, seguindo uma ordem predefinida e sequencial
Transbordo
Se o atendente não responder, a conversa é transferida automaticamente para o próximo disponível.
Transferir Conversas
Melhore a experiência do cliente, transferindo rapidamente para o agente mais adequado, sem perder o contexto.
Status do atendimento
Acompanhe o status dos atendimentos e tenha clareza operacional de contato em cada etapa.
Modelo de Mensagens
Economize tempo e garanta consistência no atendimento, com mensagens predefinidas.
Respostas Rápidas
Aumente a agilidade do atendimento usando modelos de respostas, sem comprometer a qualidade da interação.
Conclusão em massa de atendimento
Finalize atendimentos de forma rápida e organizada, garantindo mais tempo para focar em novos leads.
Tempo de segurança para envio de Mensagem
Evite bloqueios e problemas técnicos, garantindo o envio seguro e dentro do prazo adequado.
Distribuição automática de atendimento
Se o atendente não iniciar atendimento dentro do tempo configurado, o sistema transfere a conversa automaticamente para o próximo da fila.
Conclusão em massa
Permita que múltiplos atendimentos sejam finalizados de forma rápida e eficiente.
GESTÃO
Criação de Setores
Organize sua equipe de forma inteligente, garantindo que cada setor atenda com foco e produtividade.
Equipes
Organize atendentes em times, controlando acesso, visibilidade e distribuição inteligente das conversas.
Permissões específicas para usuários
Tenha total controle sobre o que cada membro da equipe pode acessar, garantindo segurança e eficiência.
Supervisão de Conversas
Monitore atendimentos em tempo real para garantir que cada interação siga os padrões de qualidade da empresa.
Monitoramento em tempo real
Acompanhe o desempenho da sua equipe e o andamento dos atendimentos em tempo real, ajustando as ações para melhores resultados.
Resultado dos atendimentos
Analise a performance da sua equipe, identificando oportunidades de melhoria e garantindo resultados consistentes.
Ações e Menus Personalizados
Crie botões e fluxos personalizados dentro da plataforma para adaptar a operação à sua realidade.
CRM e Inteligência Comercial
Funis (Kanban)
Organize o fluxo de atendimentos e vendas de forma visual, garantindo um controle eficiente e a priorização das tarefas mais importantes.
Etapas Personalizadas
Adapte os processos da sua empresa com etapas personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu negócio.
Histórico de Conversas
Acesse rapidamente o histórico de atendimentos, garantindo um atendimento mais preciso e personalizado.
Quantidade de Funis
Gerencie múltiplos funis de vendas e atendimento, permitindo um controle mais preciso e organizado de cada jornada do cliente.
Etiquetas
Organize contatos de forma eficiente e facilite a segmentação e o acompanhamento de clientes.
Base de Contatos
Armazene e organize seus contatos de maneira eficiente, garantindo que você possa acessá-los sempre que necessário para um atendimento ágil e assertivo.
Carteiras de Cliente
Organize e gerencie as informações dos seus clientes, garantindo uma visão detalhada e estratégica para o atendimento.
Campos Personalizados
Adapte a plataforma de acordo com suas necessidades, criando campos específicos para armazenar informações valiosas de seus clientes.
Importação de Contatos
Importe contatos de forma simples, sem perder tempo e com total segurança, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
Rastrear Origem dos Leads
Identifique quais canais trazem os melhores leads, permitindo otimizar suas estratégias de marketing e vendas.
Tracking de Navegação do Site
Monitore o comportamento dos visitantes no seu site, identificando padrões e otimizando estratégias de conversão.
Mensagens Agendadas
Programe envios para data e hora específicas, garantindo follow-ups pontuais e comunicação previsível.
Dados e Performance
Dashboard de Indicadores
Tenha uma visão clara e em tempo real dos principais indicadores do seu negócio, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
Relatórios de Atendimento
Obtenha insights detalhados sobre cada interação, permitindo ajustar estratégias e melhorar a performance da equipe.
Relatório de Campanhas
Obtenha relatórios detalhados para analisar o desempenho de suas campanhas e atendimentos.
Exportação de Dados
Extraia dados de maneira simples para análises externas, integrando com outras ferramentas e maximizando o uso da informação.
Efetividade da Base de Contatos
Meça o impacto da sua base de contatos, garantindo que você esteja atingindo os leads mais qualificados e maximizando seu retorno sobre investimento.
Relatório de Faturamento
Tenha visibilidade completa sobre receita, custos e uso da plataforma para tomar decisões financeiras com base em dados reais.
Automação e IA
Múltiplos Agentes de IA
Tenha múltiplos agentes especializados atuando em conjunto em uma mesma conversa.
Chatbot de Atendimento
Ofereça atendimento automatizado, garantindo que seus clientes recebam respostas 24/7.
Chatbot de Automação
Automatize processos de vendas e atendimento, aumentando a eficiência e liberando sua equipe para tarefas mais estratégicas.
Chatbot com Webhooks
Integre seus chatbots com outras plataformas, garantindo automações inteligentes.
Disparo de Chatbot Ativos
Automatize o envio de mensagens ativas via chatbot, garantindo o máximo de personalização.
Chat Interno
Permita comunicação rápida entre atendentes dentro da própria plataforma, sem sair do ambiente de trabalho.
Sequência
Defina o conteúdo, o intervalo entre envios e garanta que cada mensagem chegue no momento certo.
Disparo de Campanhas
Envie campanhas segmentadas, alcançando o público certo no momento certo, sem sobrecarregar sua equipe.
Segmento de Público
Segmente seu público de forma precisa, melhorando a eficácia de suas ações de marketing.
Fluxos no-code
Crei automações completas com lógicas visualis e intuitivas.
Chatbots, sequências e Integrações Ilimitadas
Automatize atendimentos e campanhas sem limitações, escalando sua operação.
Integrações e Infraestrutura
Domínio Personalizado - White Label
Utilize sua própria marca e domínio para oferecer a plataforma como se fosse sua.
Aplicativo 100% personalizado - White Label
Acessem a plataforma através de um app que carrega a identidade visual da sua empresa,
API
Expanda as funcionalidades com integração direta via API, permitindo uma personalização completa de acordo com as necessidades do seu negócio.
Pagamento
Transforme cada atendimento em uma oportunidade de venda com a integração com o Asaas.
Grupos na API
Os Grupos transformam o WhatsApp em um canal profissional de colaboração. Cada conversa fica registrada e cada acesso é controlado.
Webhook
Conecte sua plataforma a outros sistemas através de webhooks, expandindo a automação.
Componente Make e N8N
Automatize fluxos avançados conectando a plataforma a diversas ferramentas através do Make ou N8N
Botão do WhatsApp
Facilite o contato com sua empresa diretamente pelo WhatsApp, otimizando a experiência do cliente com um acesso rápido e prático.
.svg)
.svg)