Plataforma para construir soluções no WhatsApp

Sua marca.
Nossa tecnologia

Agências, integradores, revendedores e software houses utilizam a HelenaCRM para lançar a própria solução de atendimento, CRM e agentes de IA.

+8milclientes
+80milusuários ativos
+2bimensagens por ano
+5anos de operação
Para quem

Quem vende tecnologia de conversa constrói sobre a HelenaCRM

Você não precisa montar integração com a Meta, motor de chatbot, IA, CRM, app e infraestrutura. Escolha o seu jeito de entrar e comece pelo que o seu cliente já pede.

Revendas e agências

Lance a sua plataforma, com a sua marca.

Venda atendimento, CRM e IA como produto próprio. Você define pacotes, preços e posicionamento; a HelenaCRM opera a tecnologia por trás.

White labelGestão de contasApp nas lojas
Como funciona a revenda →
Software houses e ERPs

Coloque conversas dentro do seu software.

Envie mensagens e cobranças a partir do seu sistema, receba eventos por webhook e crie a conta de cada cliente automaticamente, sem sair do seu produto.

API RESTWebhooksLogin integrado
Ver a referência da API →
Integradores e automação

Monte soluções sob medida para cada cliente.

Desenhe fluxos no builder visual, treine agentes de IA com os documentos do cliente e conecte agendas, ERPs e planilhas via n8n, Make ou API.

Chatbot builderAgentes de IAn8n e Make
Conhecer os blocos →
A plataforma

Blocos prontos. A combinação é sua

Tudo o que uma solução no WhatsApp precisa já está construído, operando em escala e exposto por API. Você escolhe quais blocos liberar em cada pacote que vende.

Atendimento

Filas por equipe, distribuição automática, transbordo, carteirização e chat interno, na web e no app.

/chat/v1/session

CRM conversacional

Painéis e funis ligados às conversas, com cards, anotações, campos personalizados e motivos de perda.

/crm/v1/panel

Chatbots e cadências

Builder visual de fluxos, sequências de cadência, disparos com modelos aprovados e mensagens agendadas.

/chat/v1/chatbot/send

Agentes de IA

Um agente supervisor entende a intenção e aciona o especialista certo, com base de conhecimento própria e ferramentas via API ou MCP.

RAG · OpenAI · Anthropic · MCP

Pagamentos

Cobrança e recebimento dentro da conversa, com o status do pagamento chegando ao seu sistema por evento.

PAYMENT_NEW · PAYMENT_UPDATE

API e webhooks

API REST com token por conta e 18 tipos de evento em tempo real para atendimentos, mensagens, contatos, cards e pagamentos.

api.wts.chat

White label

Domínio, logotipo, imagens e mensagens com a sua identidade. No Premium, app próprio na App Store e no Google Play.

domínio · logo · app

Gestão de contas

Crie a conta de cada cliente, gere tokens de integração e acompanhe o faturamento de cada uma num só painel.

/core/v1/company
White label

Uma plataforma. Quantas marcas você quiser

Cada cliente enxerga a sua marca do login ao aplicativo. A tecnologia da HelenaCRM fica por baixo, sem aparecer.

  • Domínio próprio para o painel web dos seus clientes.
  • Logotipo, imagens e mensagens da sua marca em toda a plataforma.
  • App com a sua marca na App Store e no Google Play, no plano Premium.
  • Pacotes e preços definidos por você, cliente a cliente.
  • Menus e ações personalizadas que abrem as telas do seu sistema dentro da conversa.
  • Cores, formato do menu e tela de login por parceiro em breve
app.atendemais.com.br/crm
Funil de vendas
Novo lead
Qualificado
Proposta
clinik
Novos 4MeusOutros
2
1
5
Marcas fictícias · a mesma tecnologia HelenaCRM por baixo
Desenvolvedores

Feita para ser programada

API REST com token por conta, webhooks por evento e nós prontos para n8n e Make. O que a interface faz, o seu sistema também faz.

curl -X POST https://api.wts.chat/chat/v1/message/send \
  -H "Authorization: Bearer pn_••••••••" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "from": "ID_DO_CANAL",
    "to": "5531988887777",
    "body": { "text": "Seu pedido #4821 saiu para entrega." },
    "options": { "enableBot": true }
  }'
Token em Ajustes › Integrações › Integração via APIDocumentação completa →

Eventos que o seu sistema pode assinar

Cada um chega no seu endpoint no momento em que acontece.

SESSION_NEWatendimento criado SESSION_UPDATEatendimento alterado SESSION_COMPLETEatendimento concluído MESSAGE_RECEIVEDmensagem recebida MESSAGE_SENTmensagem enviada MESSAGE_UPDATEDmensagem atualizada CONTACT_NEWcontato criado CONTACT_UPDATEcontato alterado CONTACT_TAG_UPDATEetiqueta alterada PANEL_CARD_NEWcard criado PANEL_CARD_UPDATEcard alterado PANEL_CARD_STEP_CHANGEcard movido no funil PANEL_CARD_NOTE_NEWanotação criada PANEL_CARD_NOTE_UPDATEanotação alterada PAYMENT_NEWpagamento criado PAYMENT_UPDATEpagamento alterado TEMPLATE_NEWmodelo criado TEMPLATE_UPDATEmodelo alterado
Modelo de parceria

O negócio é seu. A infraestrutura é nossa

Você licencia a tecnologia, monta a sua oferta e cuida do relacionamento. A HelenaCRM cuida de tudo o que precisa continuar funcionando às três da manhã.

HelenaCRM

Opera a plataforma

  • Canais oficiais da Meta
  • Motor de conversas, IA, CRM e app
  • Infraestrutura, escala e segurança
  • Evolução contínua do produto
licenças e tecnologia
Você, parceiro

Monta e vende a oferta

  • Marca, domínio e app
  • Pacotes, preços e contratos
  • Estratégia comercial e posicionamento
  • Relacionamento com o cliente
seu produto, seu preço
Seus clientes

Usam a sua solução

  • Atendem pelo WhatsApp, com Instagram e Messenger
  • Vendem com funil e agentes de IA
  • Enxergam só a sua marca
Licença baseAté 3 usuários por canal, com CRM, atendimento e agentes de IA disponíveis.
Plano ProSua marca na plataforma, com domínio e aplicativo no formato padrão.
Plano PremiumDomínio personalizado e app próprio na App Store e no Google Play.
Comunidade e Programa de Parceiros

Parceiro HelenaCRM não cresce sozinho

Uma comunidade para aprender, trocar e ser reconhecido a cada etapa.

Conhecer a Comunidade →

Academia Helena

Treinamentos para você e a sua equipe.

Troca contínua

Novidades semanais e networking entre parceiros.

Conexão Helena

Encontro presencial anual com parceiros de todo o Brasil.

Programa de Parceiros
SilverGoldPlatinumDiamond
O que dá para construir

Uma base, muitas soluções

Combinações de blocos que um parceiro empacota uma vez e vende para um nicho inteiro.

Imobiliárias

CRM de WhatsApp que qualifica o lead antes do corretor.

anúncio→agente de IA qualifica→card no funil→corretor da carteira
Agentes de IACRMCarteirização
ERPs e financeiro

Cobrança e segunda via de boleto disparadas do próprio sistema.

ERP→modelo aprovado→pagamento→webhook de baixa
APIPagamentosWebhooks
Clínicas

Agenda que confirma, remarca e lembra o paciente sozinha.

agenda→mensagem agendada→confirmação no chatbot→recepção
ChatbotsMensagens agendadasSequências
Agências de marketing

Atendimento com IA como serviço recorrente para a carteira.

conta por cliente→agente treinado com a base dele→relatórios
White labelGestão de contasAgentes de IA

Exemplos ilustrativos de combinações possíveis com os blocos atuais.

Estabilidade

Infraestrutura que você não precisa operar

Seu cliente cobra de você, então você precisa de uma base que não deixe ninguém na mão. Por isso a disponibilidade de cada módulo é pública.

  • AWS Partner Network, em ambiente seguro e escalável.
  • De 10 a 10.000 atendimentos por dia na mesma estrutura.
  • Webhooks com fila e retentativa, para o seu sistema não perder eventos.
  • Status público por módulo em status.helena.app.

O que você vai construir?

Conte o seu modelo de negócio para o time de parcerias. Numa conversa, mostramos quais blocos entram, como fica a sua marca e quanto custa começar.