Você adapta as soluções de acordo com a necessidade do negócio.
Cada cliente é único. A sua solução também. Combine CRM, IA e Atendimento Humano do seu jeito.
Quando necessário, a IA encaminha o atendimento automaticamente para o seu time humano, mantendo o contexto da conversa.
Acesso em tempo real a todas as conversas.
Filas de atendimento, com controle total da distribuição entre equipes e operadores.
Suporte aos canais de atendimento da Meta: WhatsApp, Instagram e Messenger.
Parceiro Oficial da Meta.
Atenda de onde estiver: Acesse tudo via web ou App, com agilidade e organização
Gerencie seu funil de vendas integrado aos canais de mensagens, com todo o histórico de conversas centralizado no CRM.
Da prospecção ao fechamento, tudo acontece de forma rastreável onde seu cliente já está: no WhatsApp, Instagram e Messenger.
Tudo que você precisa para moldar a plataforma à sua realidade.
Tecnologia que se encaixa no seu modelo
Conecte qualquer sistema à Helena com nossa API robusta também disponível em integrações nativas via n8n.
Crie ações personalizadas dentro das conversas ou adicione menus e fluxos que ampliam a experiência do usuário.
Altere logotipo, domínio, imagens e mensagens. Cada parceiro pode deixar a plataforma com a sua identidade. Em breve, traremos novidades para que cada parceiro se torne único.
Plataformas instáveis custam caro, elas prejudicam o seu negócio e o negócio dos seus clientes. Em 2024, tivemos apenas 63 minutos de downtime, cerca de apenas 17 segundos por dia fora do ar.
A sua jornada na Helena começa no dia da contratação e a gente caminha com você em cada etapa.
Uma estrutura completa de orientação e evolução contínua.
Nada de filas eternas ou respostas genéricas – um time de especialistas para te atender.
Acompanhamento ativo, com foco em resultados e evolução do seu negócio.
Troque experiências e aprenda com outros parceiros em um ambiente colaborativo.
Trilhas de aprendizagem pensadas para acelerar o seu crescimento e da sua equipe. Conhecimento de marketing, vendas e operação.
Helena + Você: Conexão para potencializar os seus resultados.
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Pode parecer fácil em outros lugares, mas driblar a instabilidade pra gente é coisa séria.
Alguns dizem que é fácil, mas manter a estabilidade é coisa séria.
Operamos em ambiente seguro e escalável, com uptime de excelência e tecnologia de ponta.
Seja com 10 ou 10.000 atendimentos por dia, a nossa estrutura acompanha o seu ritmo.
Transparência total: veja agora o status da nossa plataforma e acompanhe os indicadores de estabilidade.
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